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蚌埠发布客户端讯 （融媒体首席记者 陈瑶）你关注过家里的月嫂、保洁、维修工等人员是有星级的吗？最近，2024年度家政服务企业和家政服务人员星级评定结果出炉，一批星级家政企业和星级家政服务人员出炉，共选出60名“五星级家政服务人员”，3家五星级家政服务企业。
为激励家政服务人员和企业更好发挥典型示范和标杆引领作用，深入推进“放心家政”工程高质量发展，为人民群众提供放心家政服务，此次是我市第三届开展家政服务星级服务人员和企业认定工作。
“可能点火装置出了故障，您放心，我们肯定会排查出问题，修好了您再试试效果。”最近，家政服务人员陈奇斌仍和同事一起在客户家维修热水器。
因为服务规范、待客热情，陈奇斌积攒了很多回头客。他也是此次评选出的60名“五星级家政服务人员”中的一名。“生活中的小麻烦，只要客户有需求，我们随时都在。客户的满意就是我们的追求。”陈奇斌说，市场对家政服务人员的从业要求越来越高，只有不段练好技术，将心比心做好服务，才能在行业竞争中收获好口碑、立于不败之地。
此次评选，共选出3家五星级家政服务企业、2家四星级家政服务企业、3家三星级家政服务企业、2家二星级家政服务企业。另外，还评选出60名五星级家政服务人员、4名四星级家政服务人员、3名三星级家政服务人员。
“开展星级评价，是希望星级企业和个人可以起到标杆示范效果，对整个行业发展起正向引领作用。”市商务和外事局相关部门负责人介绍，评星活动根据企业规模、人员持证（码）上岗情况、门店数量、信用记录、社会荣誉、专利数量等多项标准进行评比，旨在打造让老百姓放心的家政服务品牌，在拉动家政消费的同时，促就业、惠民生，真正为群众办实事解难题。
星级家政人员是否意味着服务费更高呢？市商务和外事局相关部门负责人介绍，星级评选只是对照服务标准进行评分，并不决定市场定价。目前，星级家政服务人员几乎还都处于树口碑的阶段，等到市场真正认可，消费者们切实体验到了星级服务的好，市场的定价自然会拉开差距。
