客户致谢送锦旗 保险理赔暖人心——阳光财险鹤壁中支客户服务中心收到客户赠送锦旗

　　近期，阳光财险鹤壁中支客户服务中心收到客户赠送锦旗。

　　今年4月，标的车在陕西高速行驶时发生意外单方交通事故，车上四人受伤，驾驶员伤情较为严重，事故导致其四肢瘫疾，其余三人受伤较轻。阳光财险鹤壁中支在收集完理赔材料后第一时间进行赔付，理赔人员到客户当地医院复勘了解其恢复情况。了解到客户想在鉴定机构对其伤残进行鉴定后，阳光财险鹤壁中支考虑客户行动不便，在系统内提交伤残评定并按照保险责任赔付其残疾赔偿金及其余附加责任保险金。

　　客户表示，在这起事故处理过程中，理赔人员耐心倾听自己的诉求，积极沟通协调，迅速提供解决方案。阳光财险鹤壁中支全程陪同处理案件，凭借着出色的专业能力和高效理赔服务，最大程度降低客户损失，赢得了客户的好评和高度认可，客户特送锦旗致谢。

　　下一步，阳光财险鹤壁中支将继续深化客户服务工作，以客户为中心，让每一位客户享受到更专业、更高效、更贴心的服务。

　　（转自：河南省保险行业协会）