根据消费者需求,平安保险有售前、售后等不同的团队,为客户提供周到的保险服务。平安保险售后服务是做什么的,很多客户其实并不是很清楚。小编现在就来科普一下:平安保险售后服务是做什么的。
平安保险售后服务职责澳门幽默玄机资料有回访、续保、健康服务、理赔等,客户有任何保险方面的问题或需求,都有平安保险售后部门上门服务。平安保险售后服务主要分为线上、线下两种渠道,线上售后服务包括平安人寿空中服务、平安人寿健康服务等,客户可以澳门幽默玄机资料通过平安金管家APP等工具或平台,获得各种保险服务。
平安人寿空中客服能够为客户送上“指尖”上的保险服务,足不出户,在家完成保险理赔、保单变更、保单贷款等各种事情。
现实中,很多客户亲身体验了平安人寿售后澳门幽默玄机资料服务团队高超的服务质量,以及平安人寿空中客服的专业素质。平安保险售后服务是做什么的?为客户解决麻烦。
王姐是平安人寿广东分公司揭阳中支的一名代理人,她有一位客户梁女士,为女儿投保了100万元保额的平安爱澳门幽默玄机资料满分保险。今年8月,梁女士的女儿突发疾病,40℃高烧不断且伴随抽搐,送医诊治后发现孩子患上了病毒性脑炎的手足口病,在深圳市儿童医院住院治疗后,孩子康复出院。王姐在此时及时为梁女士送上了平安保险售后服务澳门幽默玄机资料,指导梁女士通过95511电话报案,用平安口袋E行销提交理赔资料。
在理赔过程中,梁女士全程不用跑来跑去,没有花费时间和精力,除了用手机操作理赔外,全部事情由王姐代为办理。很快,100万元理赔款转入了梁澳门幽默玄机资料女士账户上,梁女士对平安人寿的办事速度表示认可,称平安保险售后服务做得很周到,在平安人寿买保险放心、舒心。在孩子出院后,平安人寿健康服务继续提供院后护理,有专人上门指导,解除病人和家属的后顾之忧。平安澳门幽默玄机资料保险售后服务是做什么的?为客户排忧解难。
每年客户生日、传统节日,平安人寿售后服务人员都会为客户送上祝福,客户如果患病,平安人寿售后服务团队进行全程陪诊,帮助客户挂号、拿药、看病。借助平安人寿的品牌力量澳门幽默玄机资料和平台支持,很多事情都无需亲力亲为,而是可以轻松办好。平安保险售后服务是做什么的?相信你已经有了答案。
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