9月22日,记者从太原市交通运输局获悉:太原出台《城六区巡游出租汽车星级动态管理办法(试行)》。今后,巡游出租汽车服务质量将通过星级体现,分为五星、四星、三星、二星、一星,分别对应巡游出租汽车顶灯的5新澳天天开奖资料大全最新开奖结果走势图颗星、4颗星、3颗星、2颗星、1颗星。
据悉,此次出租汽车服务质量星级动态管理考核内容包括:遵守相关法律、法规、规章等情况;参加教育培训和发生交通责任事故等情况;发生交通违法行为、经营违法行为等情况;文新澳天天开奖资料大全最新开奖结果走势图明优质服务、维护乘客权益、乘客投诉等情况。
升星降星均以1辆出租汽车为统一单位。1辆出租汽车由多名驾驶员驾驶时,1名驾驶员符合降星情形即对车辆进行降星,1名驾驶员达到升星标准即对车辆进行升星。所有车辆在新澳天天开奖资料大全最新开奖结果走势图年度初始的星级指标为4颗星(年度考核周期为每年的1月1日至12月31日)。违反考核指标的,一次扣星分别为:1颗星、2颗星,扣至1颗星为止。
驾驶员符合以下情形可对车辆进行升星操作:出租汽车驾驶员有见义勇新澳天天开奖资料大全最新开奖结果走势图为、救死扶伤、拾金不昧等先进事迹的,升星1颗(年度内累计升星不得超过2颗);出租汽车驾驶员参加“爱心助残”“公益送考”“锦绣太原畅游行”等交通运输主管部门倡导的公益活动,可升星1颗(1辆巡游出租汽车每新澳天天开奖资料大全最新开奖结果走势图季度参加公益活动等升星最高限度为1颗,年度内累计升星不得超过2颗);运营中出现违法违规行为被行政处罚予以降星后,违法违规行为发生之日起连续3个月未被行政处罚可升星1颗,连续半年未被行政处罚升星2颗(升新澳天天开奖资料大全最新开奖结果走势图星数不得高于降星数)。
巡游车驾驶员有所列情形之一的,所驾驶车辆直接降为1星(依据:交通运输部《出租汽车服务质量信誉考核办法》):在出租汽车经营活动中,发生交通事故致人死亡且负同等、主要或全部责任的;驾新澳天天开奖资料大全最新开奖结果走势图驶未取得巡游车运输证的车辆,擅自从事巡游车经营活动的;转借、出租从业资格证的;将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶,并从事出租汽车经营活动的;私自改装、调整计价器造成计费失准的;拒绝接受依法检查,或新澳天天开奖资料大全最新开奖结果走势图采取故意堵塞交通等方式阻碍行政执法的;违反法律法规,参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事件的;殴打、威胁、恐吓、骚扰乘客的;伪造、骗取、转借巡游车专用设施、标志或者为前述行为提供条件的;星级新澳天天开奖资料大全最新开奖结果走势图考核过程中发现有弄虚作假或者隐瞒考核相关情况,且情节严重的;倒卖出租汽车专用发票的;拾到乘客遗留物品拒不上交的。
巡游车驾驶员有所列情形之一的,所驾驶车辆降2颗星(依据:交通运输部《出租汽车服务质量信誉新澳天天开奖资料大全最新开奖结果走势图考核办法》):在出租汽车经营活动中,发生交通事故致人受伤且负同等、主要或全部责任的;擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的;不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的。
巡游车驾驶员有所列情形之一的新澳天天开奖资料大全最新开奖结果走势图,以行政处罚为依据,所驾驶车辆降1颗星(依据:交通运输部《巡游出租汽车经营服务管理规定》):拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的;未经乘客同意搭载其他乘客的;不按照规定使用计程计价设备、违规收费的;新澳天天开奖资料大全最新开奖结果走势图不按照规定出具相应车费票据或提供票据与本车不符的;不按照规定使用巡游出租汽车相关设备的;接受巡游出租汽车电召任务后未履行约定的;不按照规定使用文明用语,车容车貌不符合要求的;在机场、火车站、汽车客运站新澳天天开奖资料大全最新开奖结果走势图、港口、公共交通枢纽等客流集散地不服从调度私自揽客的。
巡游车驾驶员未遵守下列情形之一的,发现2次所驾驶车辆降1颗星(依据:《太原市客运出租汽车服务管理条例》):统一着装,举止端庄,使用文明服务用语,不新澳天天开奖资料大全最新开奖结果走势图在车内吸烟;保持车辆卫生、整洁、设施完好,不手持接打电话,不乱扔杂物;遵守交通法规,按照方便乘客和不妨碍交通的原则,选择路边安全位置或者临时停靠站点上下乘客;按照规定开启空车待租或者暂停服务标志;按照新澳天天开奖资料大全最新开奖结果走势图计价器显示金额收费,主动出具客运出租汽车专用发票;按照乘客合理要求使用车内空调、音响等设备;其他规范运营、文明服务等情形。
来源:山西晚报