物业服务标书之保洁、保安管理目标与措施
一、 大厦及附属房子外观整洁管理措施
1、针对气候及外墙材质制定详细的保养计划,采用先进养护技术,减少外墙清洗频次,最大限度的减少清洗对外墙表面的损伤,保持墙面、漆新澳资料免费精准期期准面最佳光洁度;
2、选聘资质高,清洗技术强的专业清洗公司进行外墙的清洗合作,物业服务公司提供成熟、先进的外墙清洗及保养技术;
3、清洗保养外墙时,物业服务公司专业保洁人员全程跟近,检查物料及操作工艺,保证新澳资料免费精准期期准清洗工程质量;
4、每月对大厦招牌、低处墙面进行除尘及保养,维持光洁如新的效果。
二、公共环境,时刻保持整洁卫生;
1、物业服务公司派出工作责任心强,保洁技术全面的保洁班组进行环境的全面卫生保洁;
2、物业服新澳资料免费精准期期准务公司的保洁员进行卫生保洁时,采用美国庄臣品牌系列清洁药剂,不仅保证清洁效果,而且绿色环保对洁具、设备表面无损伤;
3、物业服务公司的保洁班组执行严格的保洁保养计划,定期对洁具、设备设施、地面、墙面进行新澳资料免费精准期期准保养,从而使设备设、施的使用寿命得以延长,达到保值、增值作用。
保洁日常保洁工作措施：保洁部位 保洁内容 保洁频次 保洁标准
卫生间
1、设备、设施清洁抹尘
2、马桶、小便斗消毒
3、垃圾袋更换
保洁频次：2小时新澳资料免费精准期期准一次
保洁标准
1、马桶、便斗内外目视无污痕,洁净光亮;
2、马桶水箱、马桶基座及便斗外侧,用纸巾抹拭,纸巾基本不被污染;
3、墙面瓷砖目视洁净光亮,用纸巾抹拭50厘米,纸巾基本不被污染;
4、镜面目视洁净光亮新澳资料免费精准期期准,无污痕、水迹;
5、台盆目视洁净光亮、无污痕;
6、台面用纸巾抹拭,纸巾基本不被污染;
7、水槽目视无积水、无污痕;
8、水龙头、马桶、便斗冲水开关等镀铬件目视洁净光亮,无水痕、污痕、划痕;
9、台盆下水管、新澳资料免费精准期期准台盆支架目视无灰尘、污痕;
10、地面瓷砖目视光洁、无污迹、积水;
11、顶棚目视干净无污痕;
12、门、窗目视洁净无灰尘、污痕;窗框、防火窗内侧用纸巾抹拭50厘米,纸巾基本不被污染;
13、隔离板及冒头用纸新澳资料免费精准期期准巾抹拭50厘米,纸巾基本不被污染;
14、墙面开关、照明灯、排气扇目视无灰尘、污痕;
15、无异味。
公共走廊
1、面推尘,设备、设施抹尘
2、公共垃圾箱垃圾袋更换
3、墙面抹尘,保养
4、锈钢烟缸清洁
2小时一次
1新澳资料免费精准期期准、视光亮、洁净,无垃圾、杂物,水迹、角落无灰尘;
2、目视角落无蜘蛛网;天花板、墙面目视无灰尘、污痕;
3、电梯间墙面目视洁净光亮,用纸巾抹拭50厘米,纸巾基本不被污染。
4、烟缸部分目视无明显痰迹,烟缸内新澳资料免费精准期期准烟蒂不得超过3只;
5、垃圾筒部分垃圾、杂物不超过一半,内部无异味;
车场、广场
1、地面的扫尘、垃圾清理
2、护栏、告示板等设备、设施抹尘
2小时一次
1、地面目视无垃圾、杂物、积尘、杂草;
2、广场各项附属设施新澳资料免费精准期期准(主要包括泛光照明灯具、隔离墩及灯箱等),目视表面光亮无灰尘、污痕。
3、外墙目视无污迹、乱贴乱画现象。
4、地面目视无杂物、积尘、油污;
5、车库四周通风管道目视表面无灰尘、蜘蛛网、污痕;
6、车库设备(主新澳资料免费精准期期准要包括消防设备、灯具、隔离带)目视表面光亮无灰尘、污痕;
7、车场自动伸缩门目视光亮、无灰尘、无污痕、锈蚀;
8、停车区内标志牌目视表面光亮、无灰尘、污痕。
大堂
1、地面的推尘、保养
2、大堂内设备、设施抹尘新澳资料免费精准期期准
3、大堂玻璃的清洁抹尘
4、大堂内烟灰缸的清洁、保养
1小时一次
1、门、窗、玻璃表面目视洁净光亮、无灰尘、无污痕;
2、冒头用纸巾抹拭50厘米,纸巾基本不被污染;表面目视洁净光亮,用纸巾抹拭,纸巾基本不被污新澳资料免费精准期期准染;
3、设备、设施内部目视无灰尘、污痕,无卫生死角;
电梯
1、地面垃圾、杂物的清理
2、召唤按钮的清洁消毒
3、电梯不锈钢壁的清洁保养
4、电梯门轨的清洁
1小时一次
1、不锈钢电梯门目视光洁无污痕,喷塑电梯门用新澳资料免费精准期期准纸巾抹拭50厘米,纸巾基本不被污染;
2、电梯不锈钢内壁目视光洁无污痕、划痕,用纸巾抹拭无多余油份;
3、电梯指示面板目视无污痕,用纸巾抹拭纸巾不被污染;
4、电梯天花板、照明灯具目视无灰尘、污痕,用纸巾抹新澳资料免费精准期期准拭50厘米,纸巾基本不被污染;
5、电梯地面目视无积尘、垃圾、杂物、油迹;
6、电梯门轨目视无积尘、杂物。
地下室
1、地面推尘,设备、设施抹尘
2、 墙面掸尘
3、指示表示的抹尘保养
两次∕日
1、表面目视洁净光亮新澳资料免费精准期期准,用纸巾抹拭,纸巾基本不被污染;
2、设备、设施内部目视无灰尘、污痕,无卫生死角;
3、灯罩目视无灰尘、无污痕;灯具目视洁净、光亮;
4、空调送风口目视无灰尘、污痕;
垃圾处理
1、圾筒内垃圾集中清理
2、垃圾集新澳资料免费精准期期准中运至垃圾房
3、更换垃圾袋,清理残液,喷香
两次∕日
1、外部目视无灰尘、油渍等污痕;
2、按照规定加盖并装设垃圾袋,袋内垃圾不得超过三分之二;
3、附近地面、墙面无油渍,污迹;
办公室
1、地面的垃圾杂物清理
2新澳资料免费精准期期准、杂物桶的清洁更换垃圾袋
3、桌面、文件柜表面清洁消毒
4、门、窗清洁5、 室内设备设施、装饰品的清洁保养
三次∕日
1、地面目视洁净,无污物油渍
2、桌面、柜面、设施表面目视洁净光亮,用纸巾抹拭,纸巾基本不被新澳资料免费精准期期准污染;
三、庭院绿化,美观完好
1、物业服务公司聘请了专业植物养护公司,定期进行植物生长情况的督察,保证庭院植物成活率达到98%以上;
2、每日专业绿化员对绿化带内的各类植物进行叶面清洁、浇灌、修剪整形以及新澳资料免费精准期期准病虫害防治,保证绿化带植物优美的观赏价值;美化庭院环境;
3、每年三次进行绿化带植物的耕种、施肥,改善绿化带内土壤土质,保证庭院绿化带内植物旺盛生机,美化庭院环境;
4、根据大厦情况,重大庆典日、节假日提新澳资料免费精准期期准出植物装饰计划,进一步提升大厦庭院绿化的档次,展示高品质企业形象。
四、交通秩序,管理有序
1、管理公司派驻责任心强,专业技术熟练的保安员担任值班员,进行车辆疏导及交通秩序维护;
2、值班员每间隔十五分钟对新澳资料免费精准期期准责任区内交通情况进行巡查,指挥车辆停入车位,疏导违停车辆、维持各类行车道畅通;
3、安保执勤员每间隔一小时进行各车场、通道、大厦外围的严密巡视,随时对影响交通秩序情况进行疏导处理,保证秩序井然;
4、监控新澳资料免费精准期期准值班员时刻对大厦进行全面监控,发现影响交通秩序情况,立即通知就近管理人员指挥疏导,保证交通秩序管理有序。
安保:实行24小时值班及巡逻制度
安保项目： 工作内容 工作频次 工作标准 消防工作,消防监控
1、新澳资料免费精准期期准24小时不间断记录消防、联动设备的运行情况;
2、进行消防报警、联动设备的日常自检及保养;
3、进行火灾报警位置的确认,通知就近管理人员核实火情;
4、通过严密监控,预防控制火灾隐患;
5、及时向专业维保消防新澳资料免费精准期期准设备人员通报设备故障;
6、进行火灾人员广播疏散,火情通报,协助消防人员扑救火灾
24小时不间断
1、准确记录设备运行情况,各类数据准确率达到100%;
2、设备设施表面无积尘、污渍,纸巾抹拭50厘米,纸巾基新澳资料免费精准期期准本不被污染;
3、三十秒内准确报出火警点位置及报警设备,通知人员现场勘察;
4、设备出现故障两分钟内通知专业消防设备维保人员处理,保障消防设备设施完好率达到100%
消防巡查
1、进行灭火器压力、消防水喉的检新澳资料免费精准期期准查;
2、进行消防烟感、喷淋、报警器的检查;
3、进行重点消防部位的检查;
4、进行消防隐患的检查;
5、进行消防隐患的整改监督;
6、进行违反消防管理规范行为的制止;
7、进行火警的现场勘察确定是否误报,向监控新澳资料免费精准期期准值班员通报情况;
8、进行初起火灾扑救及人员疏散
每两小时一次
1、严格检查消防器材,及时排除掉压、锈蚀器材,保证消防器材的完好率达到100%;
2、检查排除消防重点部位隐患,预防事故发生;
3、接到警报2分钟新澳资料免费精准期期准内到达现场展开勘察及现场扑救工作;
4、对发现隐患及违反消防管理现象,及时跟近,保证隐患的整改率达到100%
消防预案
1、进行火灾报警、火警误报的情况演习;
2、进行初起火灾扑救的演习;
3、进行火警时人员疏新澳资料免费精准期期准散及人员救护演习;
4、进行出现火警情况演习;
5、进行大面积出现火警情况演习。
每季度一次
1、管理部全体人员熟悉各种火警状况下预案的开展;
2、各岗位人员接到报警后2分钟内赶到各自位置,有条不紊的展开扑救疏新澳资料免费精准期期准散工作。
治安工作：门卫岗
1、进行进出人员身份核实检查;
2、非工作时间对访客的验证;
3、进出车辆的检查及核实;
4、接收信件、报刊、邮件;
5、阻止闲散人员进入;
6、开启、关闭大门;
7、指挥车辆停如车位;
8新澳资料免费精准期期准、维持进出口的安全及交通秩序
24小时不间断
1、杜绝闲散人员进入管理范围;
2、熟悉大厦工作人员,能正确区分工作人员及到访客户;
3、正确区分内部车辆及到访客户车辆;
4、及时分捡整理信件、邮件、报刊,接收后新澳资料免费精准期期准一小时内分发到各部门;
5、保证出口处无阻塞交通现象
巡逻工作
1、徒步对所有位置进行巡视巡查;
2、检查各类设备完好情况;
3、检查有无出现安全隐患;
4、检查盘问可疑人员;
5、检查发现设备故障、环境卫生情况,新澳资料免费精准期期准联系相关岗位人员处理;
6、检查各出口、安全重点部位、隐蔽处,预防安全事故发生;
7、维持管理范围秩序,制止违反管理范围的行为
8、进行各类突发时间处理
每两小时一次
1、巡视无盲点,各巡视人员严格执行签到制度新澳资料免费精准期期准,签到时间准确;
2、及时反馈检查出现的设备损坏问题,一小时内通报相关部门进行处理;
3、接到报警巡逻人员2分钟内到达位置进行情况处理;
4、所有安保人员熟悉漏水、失盗、斗殴等各类突发事件的处理程序
电视监控新澳资料免费精准期期准
1、24小时不间断的记录电视监控的运行情况;
2、定时记录各监控点出现情况;
3、向巡逻人员通报异常情况,并进行跟踪录象;
4、不间断的查看各监控点,预防安全事故发生;
5、密切观察各重点部位、进出口等重点监新澳资料免费精准期期准控位置;
24小时不间断
1、监控人员记录情况详实,准确率达到100%,
2、监控设备保证完好有效,完好率达到100%;
3、重点部位监控记录频率达到1小时/次。
