2024年下半年，山西省总工会金融工会工作委员会联合山西省保险行业协会共同举办了山西省保险公司车险理赔示范服务窗口系列竞赛，11月29日，山西省总工会党组成员、副主席李忠贵及有关部门负责人、国家金融监督管理总局山西监管局党委委员、副局长周兰领及有关部门负责人、山西省保险行业协会负责人在山西饭店出席竞赛颁奖仪式，并为获奖集体和个人颁奖。
此次竞赛历时三个多月，通过广泛深入调研、座谈、讨论、征求意见等形式，确定最终竞赛方案。秉持公平、公正、公开的原则，经过公司内部推荐、组织参赛人员进行机考，结合中国银行保险信息技术平台调取2024年上半年件数结案率、金额结案率、赔付周期、万元以下案件赔付周期、亿元保费投诉量等关键数据，以及国家金融监督管理总局山西监管局2023年消保通报数据等，严格按照竞赛方案中的评分细则，计算出团体成绩，通过层层筛选与评定，评选出5个“车险理赔服务标兵单位”、5个“车险理赔服务标兵”以及6个“车险理赔服务能手”，获奖情况如下：
2024年度“车险理赔服务标兵单位”
太平洋财险山西分公司
平安财险山西分公司
人保财险山西省分公司
国寿财险山西省分公司
中煤财险山西分公司
2024年度“车险理赔服务标兵”
太平洋财险山西分公司 常思远
平安财险山西分公司 张瑞康
太平洋财险山西分公司 黄焰鸣
平安财险山西分公司 刘杰
人保财险山西省分公司 王飞
2024年度“车险理赔服务能手”
中华财险山西分公司 张鹏飞
人保财险山西省分公司 侯江涛
永诚财险山西分公司 张燕
渤海财险山西分公司 贾东澜
申能财险山西分公司 牛渊
华农财险山西分公司 廉航伟
通过此次以赛促进的方式有力地推进了我省车险理赔服务技能的提升，增强了保险行业的服务意识，优化了行业形象。颁奖仪式上，获奖单位和个人还以演唱、朗诵、演讲、情景剧、小品的多样的形式，展现了车险理赔工作的方方面面，也展示了保险从业人员积极向上、爱岗敬业的精神风貌。
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